Содержание
В 2002 году Челябинвестбанк внедрил современный технологический комплекс — систему «Город». Цель данного программного комплекса заключалась в объединении всех коммунальных и других поставщиков услуг в единую базу для упрощения приема платежей от граждан за услуги ЖКХ. Автоматизация процессов системы Город позволят оперативно оплачивать услуги, а так же отслеживать задолженности и внесенные платежи, как за коммунальные услуги, так и за другие услуги поставщиков Челябинска и Челябинской области.
Разветвленная сеть пунктов приема платежей системы Город в Челябинске и области экономит время граждан, а прием платежей без наличия квитанций дает огромное преимущество этой системе перед конкурентами, где наличие квитанции является обязательным.
Возможность контроля задолженностей через интернет в личном кабинете системы город Челябинск, позволяет жителям города не выходя из дома оплачивать различные услуги, штрафы и пополнять сотовые телефоны без комиссии.
Для того, чтобы лучше понять, что такое система Город Челябинск посмотрим сайт системы — gorod74.ru
Рисунок. Основная страница сайта
Главная страница системы Город Челябинск
Дизайн главной страницы выполнен просто, но вместе с тем лаконично, для рядового пользователя, зашедшего в первый раз на страницу сайта, все будет интуитивно понятно.
Классическое исполнение шапки сайта: слева логотип системы Город Челябинск, справа ссылки для авторизации на сайте. Здесь же в шапке располагается телефон службы поддержки, надо отметить, что работает она круглосуточно, поэтому если у вас возникли вопросы при оплате ночью, вы всегда можете их задать сотрудникам технической поддержки системы город.
Горизонтальное меню сайта состоит из нескольких разделов, о которых мы поговорим чуть позже:
- о системе
- как платить;
- за что платить;
- Где платить;
- Карта «Город»;
- Вопрос-ответ.
Посередине страницы размещена информация, носящая общую информацию о сайте.
Чуть ниже блок объявлений — это наиболее важные вопросы, касаемые работы сайта и приема платежей в адрес тех или иных поставщиков услуг.
В самом низу страницы располагается новостной блок сайта системы Город, в нем отображаются все новости, связанные с системой. Нажав на ссылку, (текст правее даты публикации), вы можете прочитать интересующую вас новость.
Рисунок. Новостной блок
Авторизация на сайте может происходить несколькими способами: все они указаны в левом столбце на главной странице, так же на форму авторизации можно попасть, нажав на ссылку «Вход в систему» справа в шапке сайта.
Вход в личный кабинет системы Город Челябинск происходит четырьмя способами:
- авторизация без идентификации (путем ввода капчи) без просмотра задолженностей
- вход по карте системы Город Челябинск (для просмотра задолженностей)
- авторизация с помощью личного кабинета на сайте госуслуг, так же с просмотром остатков и задолженностей.
- вход на сайт по номеру мобильного телефона при подключенной услуге «мобильный банк»
В правой колонке на главной странице — кнопка поиска Штрафов по номеру водительского удостоверения, по номеру свидетельства о регистрации ТС, по номеру постановления.
Чуть ниже рекламный блок с актуальными акциями банка, под которым располагается статистический блок. О том, сколько населенных пунктов подключены к системе город, сколько точек приема платежей, количество получателей денежных средств.
О системе
Название раздела говорит само за себя, в нем вы можете получить информацию о работе системы, ее взаимодействии с жителями города и области. Выберите раздел «информация», кликнув мышью, и перед вами откроется страница с подробным описанием услуг системы город Челябинск. В разделе «Правила» выложены правила системы за различные года, где каждый желающий может скачать их и почитать.
Из представленной информации на странице сайта вытекает, что жители Челябинска и области получают огромные преимущества для оплаты задолженностей по разным услугам, а так же возможность получать достоверную и оперативную информацию о своих долгах в системе город.
Оплачивая долги через систему городских платежей жители не платят комиссионные сборы, а значит экономят на платежах.
Высокая степень безопасности гарантирует полную защиту для своих клиентов от мошенников. Любые платежи в системе производятся через СМС подтверждение, что полностью исключает мошенничество в этой сфере.
Преимущества системы Город
Участники программы системы Город Челябинск получают:
- доступ к ресурсу 24 часа в сутки 7 дней в неделю
- возможность оперативно получать сведения о задолженностях и мгновенной их оплаты
- печать любых квитанций по оплаченным услугам за любой промежуток времени.
- полностью безопасные способы оплаты услуг системы город
- формирование выписок и отчетов по оплате/задолженности
- иные возможности
Система город постоянно развивается и дополняется новым функционалом, о всех изменениях разработчики уведомляют на сайте, поэтому время от времени найдите пару минут прочитать новости сайта. Эта пара минут в будущем с внедрением новых возможностей помогут вам сэкономить существенное количество времени.
Написать письмо
К сожалению не всегда есть возможно получить или передать информацию по телефону, для этих целей на сайте есть раздет «Написать письмо». В котором вы можете не только изложить свой вопрос или предложение, а также вставить ссылки на скриншоты, необходимые для наглядного предоставления информации.
Однако, перед тем, как воспользоваться формой обратной связи, посетите раздел «Вопрос-ответ», возможно именно здесь вы найдете интересующий вас ответ.
Если вы все же не нашли ответа на свой вопрос, то переходите к заполнению полей формы. По названию полей интуитивно понятно какую информацию нужно писать в то или иное поле.
Заполняя поля формы, будьте внимательны, указывая свои данные для обратной связи, иначе в случае ошибки, вы можете не получить ответ от системы.
Рисунок. Отправка письменного сообщения
Описывая вопрос, старайтесь как можно подробнее описать суть проблемы, это поможет получить более точный ответ от технической поддержки.
Заполнив все необходимые поля, ставим галочку, подтверждая свое согласие на обработку персональных данных и нажимаем кнопку «отправить». Спустя какое-то время, вы получите ответ на свое обращение на электронный ящик, который вы указали или в телефонном звонке на ваш номер, указанный в обращении.
Карта системы
Для авторизации на сайте и оплаты услуг системы Город вам необходимо иметь карту системы Город. Карта системы Город — это ваш уникальный идентификатор, позволяющий авторизовываться на сайте системы. Она позволит вам осуществлять вход на сайт, так же к ней привязан адрес, на котором отображаются все задолженности по коммунальным и иным платежам. Получить данную карту легко в любом отделении Челябинвестбанка. Для этого необходимо подойти в кассу банка и предъявить паспорт, назвать адрес, который будет привязан к вашей карте системы Город. Кассир выпустит идентификационную анкету, после подписания которой вы получите пароль доступа в систему.
Вход осуществляется по номеру карты и паролю, выданному кассиром банка. Номер для авторизации расположен на лицевой стороне карты и представляет из себя набор цифр из трех блоков. Номер состоит из 16 цифр. При необходимости к карте СГ можно привязать не один адрес и оплачивать услуги не только свои, но и задолженности третьих лиц, кому принадлежит привязанный адрес. Помимо физической (пластиковой) карты системы Город, полученной вами в отделении банка, можно сгенерировать виртуальную карту СГ, которая генерируется в личном кабинете физического лица InvestPay. Более подробную информацию о регистрации и получении карты, а также о личном кабинете СГ вы можете найти здесь >>> .
Рисунок. Карта системы
Оплата услуг
На сайте СГ в разделе «как платить» вы можете увидеть о том, какими способами можно осуществить оплату задолженностей услуг СГ
4 способа оплаты услуг
- в кассах банка и кассах агентов системы город
- через платежные терминалы и банкоматы подключенные к системе
- с помощью купюроприемника установленных в отделениях банка
- через личный кабинет СГ — онлайн платежи
Давайте более подробно остановимся на онлайн платежах, так как речь идет о личном кабинете системы Город.
При входе в ЛК СГ сайт предложит вам выбрать систему оплаты, с помощью которой вы будете гасить задолженности.
3 типа оплаты:
- через InvestPay
- через Виза или Мастеркард
- карты МИР
При входе в ЛК вы выбираете ту или иную систему для оплаты.
Рисунок. Способы оплаты системы «Город»
Войдя в личный кабинет и посмотрев какие у вас задолженности, вы выбираете какие услуги будете оплачивать, сверяете сумму и нажимаете кнопку оплатить. Нажимая на кнопку оплаты, формируется квитанция, открывается окно, в котором вы должны еще раз сверить сумму, вид услуги и после того, как вы убедились что все верно, нажимаете кнопку «Оплатить».
На основании данных при входе в личный кабинет при выборе способа оплаты сформируется документ в тот или иной сервис? с помощью которого будут списаны деньги с вашего лицевого счета.
Далее, следуя указаниям системы, вы подтверждаете оплату путем ввода СМС кода, пришедшего на ваш телефон.
Помимо услуги онлайн оплаты в системе Город существует такой способ платежей, как мобильный банк. Давайте рассмотрим его более подробно.
Оплата с помощью мобильной связи
Для входа в систему Город через мобильный банк необходимо с левой стороны сайта выбрать соответствующий блок авторизации. После ввода номера телефона и пароля который вы получили в одном из отделений банка вы авторизуйтесь в системе Город. Стоит отметить, что данный вид авторизации возможен только тем пользователям у которых подключена услуга мобильный банк.
Рисунок. Авторизация по мобильному телефону
Данный вид услуги можно подключить только придя в одно из отделений ПАО «Челябинвестбанк». Авторизовавшись в личном кабинете системы Город, перед вами откроется список услуг, подключенных к вашему мобильному банку. Выбрав ту или иную услугу, вы нажимаете кнопку оплатить, после чего на ваш телефон придет SMS подтверждения об оплате данной услуги с кодом авторизации. Необходимо ввести код авторизации в идентификационное окно Система Город. Если платеж прошел успешно на ваш сотовый телефон придёт SMS об успешной оплате данной услуги.
Единственным недостатком данной системы является то, что оплатить вы можете только те услуги, которые подключены у вас к функции мобильного банка.
Какие услуги можно оплачивать и где их осуществлять
О том, какие услуги можно оплачивать на сайте система Город и в каких пунктах их можно оплатить, вы найдете в разделе «что и где». Интуитивный интерфейс сайта системы Город позволяет легко выбрать раздел, в котором отображается перечень поставщиков услуг.
На сайте указаны адреса пунктов, где принимается оплата по системе Город в Челябинске. Основными услугами для оплаты системы город являются коммунальные платежи, образовательные услуги, связь, а также различные налоговые платежи, штрафы.
Перечень получателей денежных средств на сайте системы Город очень большой и структурирован по направлению видов деятельности. Выбрав соответствующий раздел, вы можете увидеть услуги каких предприятий можно оплатить через данную систему.
Рисунок. За что можно платить по системе «Город»
Не зная о том, является та или иная организация участником системы Город, вы легко можете это проверить на сайте, выполнив поиск по названию организации, либо по ИНН. О том, где можно заплатить за услуги Системы Город в Челябинске, можно выбрать соответствующий раздел, в нём структурирован список по районам города, поэтому вам легко будет с ориентироваться в зависимости от того района, в котором вы проживаете или задолженности по какому адресу выходите оплатить.
Рисунок. Разделение по районам города Челябинска
Для жителей области нужно выбрать необходимый город, кликнув на ссылку с названием города. Вам откроется список организаций, принимающих платежи в пользу поставщиков услуг системы Город с адресами, где вы можете это сделать.
Вывод
Давайте подытожим то, о чем мы говорили. Весь список задолженности вы можете найти на сайте системы Город. Возможности сайта настолько велики, что мы не могли описать их все на данной странице. Как вы могли понять, что использование системы настолько удобно и экономически выгодно, что стоит задуматься о получении карты системы город для авторизации на сайте.
Оплата через личный кабинет исключает возможность ошибки кассира при приеме платежей в кассах агентов, а также экономит ваши деньги ввиду отсутствия комиссии за платежи. Основным удобством и преимуществом СГ является то, что вы можете не выходя из дома оплатить сразу весь список коммунальных платежей и других задолженностей.
Для того, чтобы узнать задолженности по тем или иным услугам, вам не обязательно звонить или идти в нужную организацию, достаточно лишь авторизоваться на сайте и перед вами откроется весь список ваших задолженностей.
Отсутствие квитанций и необходимость их хранения — это ещё одно из преимуществ система город. Интуитивно простой интерфейс, в который разработчики вложили максимальный функционал, настолько удобен, что в нём может разобраться даже ребенок. Специалисты системы всегда подскажут вам и помогут оплатить услуги, нужно всего лишь набрать номер техподдержки, указанный в шапке сайта.